Política de envío
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Gracias por comprar en PMG Nutrition. En esta política se explica cómo enviamos tu pedido, cuánto cuesta y qué puedes esperar después de tu compra.
Procesamiento y entrega de pedidos
Los pedidos recibidos en días hábiles hasta las 6:00 p. m. se procesarán el mismo día y se entregarán en tu domicilio dentro de las siguientes 24 a 48 horas, contadas desde la recepción del pedido.
Los pedidos recibidos de lunes a viernes después de las 6:00 p. m., o en cualquier horario durante fines de semana y feriados, comenzarán a procesarse el siguiente día hábil. En estos casos, el plazo de entrega de 24 a 48 horas se contará desde el inicio de nuestra jornada de atención de ese día.
Este plazo incluye la revisión, preparación y entrega del pedido en tu domicilio.
Para envíos a provincias, el plazo de entrega dependerá del destino y de los tiempos de transporte de la empresa encargada del envío. Por ello, te informaremos el tiempo estimado de entrega una vez confirmada tu compra.
Métodos de envío y tiempos de entrega
Los métodos de envío disponibles y los tiempos de entrega estimados se muestran al realizar el pago. Los tiempos de entrega son estimados, no están garantizados y comienzan una vez que se envía el pedido. Pueden verse afectados por retrasos de la empresa de transporte, las condiciones climáticas u otros eventos fuera de nuestro control.
Costos de envío
Los cargos de envío se calculan al realizar el pago según el destino. Ofrecemos envío gratis para pedidos mayores a S/ 300.
Seguimiento de pedidos
Una vez que se envíe el pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace, si corresponde. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de recibirla.
Destinos de envío
Actualmente hacemos envíos a Perú.
Precisión de la dirección
Verifica la dirección de envío al realizar el pago. Comunícate con nosotros lo antes posible si necesitas corregirla.
Paquetes perdidos, dañados o con retraso
Si el pedido se pierde, se daña o se retrasa, comunícate con nosotros y te ayudaremos a gestionarlo con la empresa de transporte.
Cambios y cancelaciones de pedidos
¿Necesitas modificar o cancelar el pedido? Comunícate con nosotros lo antes posible. Es posible que podamos implementar cambios antes de enviar el pedido, pero una vez que esté en tránsito, no podremos modificarlo. Los reembolsos de pedidos cancelados o retrasados se procesarán rápidamente y se abonarán a la forma de pago original siempre que sea posible.
¿Tienes alguna pregunta?
Escribe a nuestro equipo a contact.pmgnutrition@gmail.com.